Когда Данте описывал ад, он не знал, что такое жилконтора и бюрократия. Еще со времен преданий, о которых помнится с трудом, в государстве российском укоренилось чинопочитание и поклонение слову. Не в том высоком смысле, что, мол, логос, всему голова. Но слову, написанному правильно, по ГОСТу.
Оказываясь в одном из заведений, подобных жилконторе, я, как и многие другие граждане, впадаю в ступор. Это если не культурный, то психологический шок, который вполне понятен любому хомо сапиенсу. Из культурно-нейтральной среды попадаешь в среду насыщенную чиновней агрессией и тупостью.
Вот вам история. Недавно я отправилась в жилконтору славного города N для оформления нужных мне документов. Первое, на что я натолкнулась – несоответствие написанного на доске объявления тому, что есть в действительности. То есть буквально было написано следующее: для оформления справки требуется присутствие всех членов семьи квартиросъемщика. Семья пришла, но «неожиданно» оказалось, что это вовсе и не нужно в нашем случае. Замечу, что случаи не были оговорены в руководстве к действию. Но это мелочи. Вся казуистика с бумажками и прочим началась при заполнении анкет.
Их пришлось переписывать четыре раза. То там закорючку не так поставила, то закорючка некрасивая. И не приведи Перун хоть одну помарку сделать! Оно ж документы, оно ж должно следовать формальностям и соответствовать слову (тому самому, по ГОСТу). Причем, казалось бы, все верно. Документы должны оформляться определенным образом. Ан нет! Судией в этом споре хомо сапиенса с хомо гостус выступает последний. Он решает, что верно (соответствует ГОСТу), а что нет. Кретинизм в этом случае достигает необозримых масштабов. Так, как выяснилось, нельзя сокращать название города Санкт-Петербург до СПб, указывая место выдачи паспорта, но в том же месте можно сокращать до «ом» и «р-н» слова «отделение милиции» и «район». Почему? Ответ прост. СПб – аббревиатура, которая оказалась, по неизвестным причинам, не знакома мадам жилконторице, а вот неофициальные сокращения, приведенные мною выше, знакомы.
Хомо гостус – это призвание. Неистребимый вид. Не каждому дано впадать в катарсис и клеймить позором несчастных, посмевших обратиться за помощью, хотя именно в облегчении жизни сограждан состоит работа хомо гостус. Эти призрачные безликие создания заседают за раздрызганными в хлам фанерными столами или за стеклами обновленных офисов. Их голоса – как один – сливаются в единый скрипуче-мерзостный менторский напев. Стоит вам появиться в дверях заведения, где обитают хомо гостус (кстати, не мешало бы над входом повесить надпись – забудь надежду всяк сюда входящий), как ваш разум и чувства сковывает беспричинный страх. Хотя, собственно, почему беспричинный. Вполне резонно бояться того, чего не понимаешь. А в обители хомо гостус многое не поддается разумению. Бдительное око осматривает входящего. И каждая ваша ошибка, каждый промах будет учтен. Вам тут же укажут на вашу несостоятельность – умственную, социальную, моральную. Вы ничто пред хомо гостус. И несчастные, приниженные, мы склоняем головы в страхе быть изгнанными из ада, который покинуть больше всего и хочется.
Нет, без шуток. Отчего-то все работники жилконтор и смежных профессий похожи, как клоны овцы Долли. Даже если одной работнице немного за двадцать, а другой давно за пятьдесят – они, как Маркс и Энгельс, сливаются в сознании в единое целое. Они все так или иначе агрессивны, грубы, их не пронять ни приниженной лестью, ни откровенным хамством. Первое чревато полным презрением со стороны хомо гостус, второе – отказом выдать нужный документ.
Вот тут-то мы и сталкиваемся с равнодушием и пофигизмом властей и других предержащих. Или кушайте дерьмо, которое во время общения изливает на вас очередная мадам в катарсисе, или пробуйте доказать, что вы 1) не верблюд 2) СПб (с точкой) – официальная аббревиатура, которая зафиксирована в «Русском орфографическом словаре РАН».
В любом случае, хомо гостус останутся безнаказанными, ибо «других дел по горло». Нужно ли говорить, что так быть не должно, что работники таких социальных сфер должны быть… Они может и должны, но об этом не знают. Но в споре дурака с умным кто-то должен быть мудрее. Желательно, умный. А посему, в следующий раз, собираясь в жилконтору, я захвачу с собой ручку, чтобы не получить порцию «праведного» гнева за то, что смею требовать писчее перо у хомо гостус.
Предлагаем услуги техосмотра машин тут tehosmotr.ltd