МГТС обвинили в перепродаже телефонных номеров

МГТС обвинили в получении выгоды от перевода телефоных номеров в код «499»: якобы оператор зарабатывает на продаже высвободившихся номеров в коде «495» и предоставлении платных справочных услуг о смене номеров. В самой МГТС уверяют, что такого рода обвинения возникли в результате путаницы.

Ранее неизвестное «Общество защиты прав потребителей усерьезнослуг связи и инфокоммуникаций» (ОЗПСИ) направило письмо министру связи и массовых коммуникаций Игорю Щеголеву с жалобой на действия компании «Московская городская телефонная сеть» (МГТС). Как сообщает «Прайм-Тасс», ОЗПСИ обвинило главного столичного оператора проводной телефонной связи в необоснованном переключении телефонных номеров из основного кода Москвы — «495» (бывший — «095») — в появившийся несколько лет назад код «499».

В обращении говорится, что МГТС имеет коммерческую выгоду от данного процесса: якобы контролирующий акционер этого оператора — компания «Комстар — Объединенные ТелеСистемы» — перепродает высвободившиеся номера в коде «495» абонентам мобильной связи для использования в качестве прямых телефонных номеров. Кроме того, ОЗПСИ утверждает, что «в Москве образовался телефонный хаос из-за того, что изменившиеся телефонные номера можно узнать только в платных службах МГТС».

Изменение кодов телефонных номеров связано с процессом замены аналоговых автоматических телефонных станций (АТС) на цифровые и распариваением спаренных телефонных номеров. Реконструкцию своей сети МГТС проводит еще с начала 90-х годов. Сначала у абонентов реконструируемых АТС менялись первые цифры телефонных номеров, однако начиная с 2003 г., когда свободная номерная емкость в коде «095» были исчерпана, абонентам стали менять префикс перед телефонным номером на «499». В 2007 г. МГТС реконструировала 600 тыс. телефонных номеров, 70 тыс. из которых было распарено, в текущем году планируется реконструировать 400 тыс., из них распарены будут 80 тыс. На начало года уровень цифровизации сети составлял 54%, к концу он должен составить 63%.

«Обвинения в наш адрес возникли в результате путаницы: наши действия по изменению телефонных префиксов регламентированы приказом Минсвязи от 2 декабря 2003 г. и находятся под постоянным контролем регулирующих органов, — заявили в управлении общественных связей МГТС — Что касается высвбодившейся номерной емкости, то она, являясь собственностью государства, полностью передается Федеральному агентству связи».

В МГТС также пояснили, что о смене префикса абонент ставится в известность за два месяца, а после этого в течение трех месяцев на его прежнем номере работает автоинформатор, оповещающий звонящих о произошедшем изменении. «Это при том, что по закону автоинформатор должен работать лишь в течении одного месяца, — добавили в компании. — Есть, правда, еще небольшое количество абонентов — около 800 человек — которым по техническим причинам мы не можем предоставить в коде «499» номер, аналогичный прежнему, поэтому у них меняется не только префикс, но и все цифры номера. Однако таким абонентам мы предоставляем возможность выбора нового, «красивого» номера».

Между тем, в некоторых случаях смена префиксов действительно приносит серьезные проблемы. Например, в прошлом году в Рунете прошел флеш-моб «Серега против Нагатинского ЗАГС'а»: после перевода номера этой организации в код «499» прежний телефонный номер в коде «495» достался абоненту Сергею, которого замучали звонками в ЗАГС. А топ-менеджер одного из альтернативных операторов на условиях анонимности говорит, что «зачастую освободившиеся номера в коде «495» МГТС с согласия Федерального агентства связи действительно передает «Комстару» для коммерческих целей».