МГТС обвинили в получении выгоды от перевода телефоных номеров в код “499”: якобы оператор зарабатывает на продаже высвободившихся номеров в коде “495” и предоставлении платных справочных услуг о смене номеров. В самой МГТС уверяют, что такого рода обвинения возникли в результате путаницы.
Ранее неизвестное “Общество защиты прав потребителей усерьезнослуг связи и инфокоммуникаций” (ОЗПСИ) направило письмо министру связи и массовых коммуникаций Игорю Щеголеву с жалобой на действия компании “Московская городская телефонная сеть” (МГТС). Как сообщает “Прайм-Тасс”, ОЗПСИ обвинило главного столичного оператора проводной телефонной связи в необоснованном переключении телефонных номеров из основного кода Москвы – “495” (бывший – “095”) – в появившийся несколько лет назад код “499”.
В обращении говорится, что МГТС имеет коммерческую выгоду от данного процесса: якобы контролирующий акционер этого оператора – компания “Комстар – Объединенные ТелеСистемы” – перепродает высвободившиеся номера в коде “495” абонентам мобильной связи для использования в качестве прямых телефонных номеров. Кроме того, ОЗПСИ утверждает, что “в Москве образовался телефонный хаос из-за того, что изменившиеся телефонные номера можно узнать только в платных службах МГТС”.
Изменение кодов телефонных номеров связано с процессом замены аналоговых автоматических телефонных станций (АТС) на цифровые и распариваением спаренных телефонных номеров. Реконструкцию своей сети МГТС проводит еще с начала 90-х годов. Сначала у абонентов реконструируемых АТС менялись первые цифры телефонных номеров, однако начиная с 2003 г., когда свободная номерная емкость в коде “095” были исчерпана, абонентам стали менять префикс перед телефонным номером на “499”. В 2007 г. МГТС реконструировала 600 тыс. телефонных номеров, 70 тыс. из которых было распарено, в текущем году планируется реконструировать 400 тыс., из них распарены будут 80 тыс. На начало года уровень цифровизации сети составлял 54%, к концу он должен составить 63%.
“Обвинения в наш адрес возникли в результате путаницы: наши действия по изменению телефонных префиксов регламентированы приказом Минсвязи от 2 декабря 2003 г. и находятся под постоянным контролем регулирующих органов, – заявили в управлении общественных связей МГТС – Что касается высвбодившейся номерной емкости, то она, являясь собственностью государства, полностью передается Федеральному агентству связи”.
В МГТС также пояснили, что о смене префикса абонент ставится в известность за два месяца, а после этого в течение трех месяцев на его прежнем номере работает автоинформатор, оповещающий звонящих о произошедшем изменении. “Это при том, что по закону автоинформатор должен работать лишь в течении одного месяца, – добавили в компании. – Есть, правда, еще небольшое количество абонентов – около 800 человек – которым по техническим причинам мы не можем предоставить в коде “499” номер, аналогичный прежнему, поэтому у них меняется не только префикс, но и все цифры номера. Однако таким абонентам мы предоставляем возможность выбора нового, “красивого” номера”.
Между тем, в некоторых случаях смена префиксов действительно приносит серьезные проблемы. Например, в прошлом году в Рунете прошел флеш-моб “Серега против Нагатинского ЗАГС'а”: после перевода номера этой организации в код “499” прежний телефонный номер в коде “495” достался абоненту Сергею, которого замучали звонками в ЗАГС. А топ-менеджер одного из альтернативных операторов на условиях анонимности говорит, что “зачастую освободившиеся номера в коде “495” МГТС с согласия Федерального агентства связи действительно передает “Комстару” для коммерческих целей”.